伴随着人工智能、大数据等手艺的鼓起，银行拓展线上多路径进步的志愿猛烈，对物理网点造成了不小的打击。11月7日，北京商报记者按照银保监会行政许可信息梳理发明，剔除受归并、重组等危害后的机构，开年至今共有超1200家银行网点“关门谢客”。银行网点“关停潮”真的来了吗？其实不然，由梳理的团体数据来看，开年至今，共有1420家银行网点开业申请获批，新增网点的数目同样正在提升。正在裁撤环境老旧网点，转型升级新增网点的大后台下，下一步银行若何实现金融高新科技取金融办事深度融合还有待观查。
关停潮背后的究竟
正在金融高新科技的加持下，线上渠道起头鼓起，越来越多的用户方向挑选手机银行、网上银行操持业务，作为次要获客渠道的物理网点职位被逐步弱化。11月7日，北京商报记者凭据银保监会行政许可信息梳理发明，剔除受兼并、包商银行重组等危害后的机构，开年至今共有1221家银行网点“关门谢客”。
分银行种别来看，六家国有大行在缩减网点数目上差别较着。个中，建设银行(00939)开年距今已有108家支行和分理处停止业务；邮储银行(01658)今年以来有86家网点停止业务，工商银行(01398)、农业银行(01288)、中国银行(03988)、交通银行(03328)开年至今封闭网点的数目分别为83家、82家、76家、32家。
股份制银行开年至今累计退出网点共有184家，民生银行(01988)到达41家，其次是兴业银行，为31家，安全银行、浦发银行、光大银行3家银行退出的网点数目还均在20家以上。城、农商行、村镇银行和信用合作社层面共有344家支行、223家分处置、2家停业所停止停业。
按照羁系规定，正在停止业务后，银行应做好对社会公众的通知布告、表明事情，而且应正在行政许可决意作出之日起10日内将《金融许可证》上缴处所银保监局或银保监分局，并正在1个月内完成工商、税务挂号变换等法定程序。
银行物理网点堕入为难场面，一波又一波的“灭亡论”还一度激发社会存眷，银行网点“关停潮”真的来了吗？一名国有大行人士正在接受北京商报记者采访时透露表现，银行退出的缘由有良多，现正在金融业务线上化的趋向十分显明，部份网点现正在客户访问量较小，其次，就网点的综合运营收益和本钱思量，合时淘汰网点数目，有助于提拔团体红利程度；与此同时业务生长的调剂，需要对网点的摆放开展须要的调剂，“关停潮”的说法为时尚早。
由梳理的团体数据来看，市场的主观分辨好像还其实不精确，新增网点的数目同样在提升。北京商报记者统计发觉，开年至今，共有1420家银行网点开业申请获批，设立的机构重要包孕分行、支行、分理处及营业所，个中六家国有大行共设立316家网点，招商银行(03968)、浦发银行、中信银行(00998)、光大银行、华夏银行、民生银行、广发银行等股份制银行共设立279家网点，城、农商行、村镇银行和信用合作社共设立825家网点。
正在光大银行金融市场部宏观研究员周茂华看来，银行网点退出很普遍，主如果由本钱、收益思量，退出反应了某些部分网点运营利润难以完整本钱，尤其是正在银行面对市场竞争日趋激烈，运营精细化办理，银行对运营本钱敏感性上升；其次，海内信息技术发展迅猛，金融业务线上化快速。是以，银行正在网点选址等方面考量更多。
智能化革新效果若何
近几年我国银行业网点成长的主题便是裁撤环境老旧网点，转型升级新增网点，本年上半年，一些国有大行银行网点出现不一样水平的削减。截止6月末，中国银行本地商业银行机构（含总行、一级分行、二级分行及下层分支机构）为10450家，较上年尾的10487家削减37家；建设银行本年上半年推动低效、麋集网点撤并或迁址，上半年实行迁址、撤并网点192个。
正在精简网点的与此同时，银行还正在抓紧对实体网点升级改革，“智能化”“无人化”的观点不断涌现。比方，当前，农业银行、中国银行、建设银行、浦发银行等多家银行纷纭推出了5G网点。引入了生物辨认、影象辨认、人工智能、AR、VR等前沿高新科技，聪明柜员机、金融太空舱等新设备吸引用户目光。
不可否认的是，网点的智能化革新意味着将高频、耗时长的业务渐渐迁移到智能机械管理，但这背后还对人力、物力、本钱提出了挑衅。一名银行业人士直言，而今部份银行网点没有突出主业，还没有满意住民根本的金融效劳须要；只是在场景搭建上加加了很多‘花里胡哨’的场景，并没有突出效劳重点和业务发展方向。
北京商报记者此前还正在实地访问过程中发觉，具有炫酷设备的银行智能网点虽然吸引了很多客户立足观光，但正在预期操持业务的过程中，人们仍是更多倾向于正在柜面操持或征询现场工作员，且客流量照旧以老年人群体占多数。
苏宁金融研究院宏观经济研究中心副主任陶金正在接受北京商报记者采访时阐明称，今朝银行网点的降低对应着银行业数字化转型立异，但更基础因素正在于线上业务降低了包含交通、时候等方面的交易本钱，这大概也是长期中的百川归海。正在转型过程中，银行网点的整体办事质量降低，一是由于网点降低使得网点间隔更远，自己会形成客户管理线下业务更不便利，二是由于网点数目降低使得规模经济效应降低，业务管理、办事服从皆大概降低、本钱提拔。
若何增强客户黏性
当传统的“理财司理推举”“拉横幅划重点”的展现已不再吸睛，作为取客户面对面接触、情绪交互的物理存在，将来银行网点若何深度转型，提升客户黏？以上国有大行相干人士直言，将来银行网点革新升级应以金融办事为根本和载体，实现金融高新科技取金融办事的深度连系，提拔金融办事效力、办事深度和办事广度。
正在周茂华看来，物理网点线上网点各有上风，将来银行物理网点取线上网点将相联合，满意多元化金融效劳需求；与此同时，信息技术赋能物流网点，为客户给予智能、便利的金融效劳需求。与此同时银行网点转型需求存眷老人等群体数字鸿沟题目，推进网点愈加智能和人性化。
正在2021年三季报中，还是有多家银行提到了网点转型升级的标的目的。比方，邮储银行正在三季报中指出，正在传统网点上风的基础上，延续向“产物数字化、平台开 放化、场景线上化”转型进展。安然银行提到，“将延续施行网点智能化建立，公道设置网点结构”。民生银行还正在三季报中表现，持续推行智慧型网点建立，加快新型智能机具布设，全面提拔客户金融效劳体验。
“当前，越来越多的银行开端深度运用金融高新科技，根据大数据、区块链、物联网等技能做好风控和订价，还可以得到长时间稳固的谋划收益。数据拓源多是将来金融高新科技深度运用靠山下银行的重点发展方向之一，这一些数据包孕财政、财税、司法、舆情、管理层等诸多方面。正在此基础上，对客户越发熟悉的银行的客户黏性自然还正在提升，还可以越发合理地对风险开展订价。固然，要大批猎取潜正在客户资源和合规信息，还需要投入更多一线人员开展大批调研，是以，线上化转型的与此同时，想要做好普惠金融，银行对线下的投入还缺一不可。”陶金如是说道。